Discussion de forum

Avatar de Redkrim
Redkrim
Sosheur junior
19-07-2022
Résolu

Offre mobile à 9,99 € réservée aux clients SOSH mobile

Le 19 juil. 2022, À la communauté SOSH Ci-joint le message de réclamation envoyé au Service Aide & Contact de SOSH :   "" N° de mobile : 0632****** N° client : 165*******   Cher opérateur-tri...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    26-07-2022

    Bonjour Redkrim 

    Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.

    J'ai contacté mon soutien afin d'avoir la réponse, je vous confirme que sur cette Série Sosh 80Go à 14.99€, il y a bien 20Go d'internet depuis l'Europe et non pas 12Go.

    Je reste à votre écoute si besoin.

    Belle journée.

    Morgane 🌸

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
22-07-2022

Toutes les séries limitées proposées depuis début 2020 et la série Sosh 14,99€/80Go ont toutes été limitées en Europe et DOM. Sans exception.

Avatar de Redkrim
Redkrim
Sosheur junior
22-07-2022

Bonsoir ziv 

 

Donc si je comprend bien votre analyse, il ne me reste plus qu'à remigrer vers le le 24.99 !

Pourtant je viens de vous apporter la preuve d’incohérences importantes sur le site SOSH concernant le 14.99.

Le diable est parfois dans les détails (20 Go vs 12 Go en Europe/DOM).

Je me vois contraint de formuler une réclamation officielle vs SOSH pour publicité trompeuse ou mensongère.

 

Cordialement 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-07-2022

    Non, j'ai pas dit ça.

     

    Il faut trouver la fiche tarifaire actuelle en vigueur de la série Sosh. Je ne suis pas sûr que la fiche de Février dernier soit d'actualité.

     

    Cela dit, il est établi que les séries limitées, c'est du grand n'importe quoi avec des quota et des prix qui semblent tirés aux dés à chaque nouvelle promo...

     

    En tout cas, ton forfait 9,99€ avec plein de Go en France et en Europe, personne ne l'a vu...

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