Discussion de forum
PASS étranger Orange ,vendu un pass pour le Brésil qui c'est avéré être pour le Canada le 15/11/2025
WebconseillerJe suis navré que vous souhaitiez résilier vos deux forfaits, mais je ne peux que respecter votre décision.
À notre niveau, nous n'aurons pas la possibilité d'agir davantage, et je vous confirme les dires de mes collègues concernant le fait que le montant du hors forfait reste à régulariser, car il vous sera remboursé le mois prochain.
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste bien entendu disponible si besoin.🙂
Passez une bonne fin de journée, et de belles fêtes.
Stéphane
morgane vous sera remboursé sous forme d'avoir sur vos prochaines factures
@stephane-R : le montant du hors forfait reste à régulariser, car il vous sera remboursé le mois prochain
Bonjour, Ces deux propositions sont différentes la première correspond à l'ensemble des réponses qui ont été faites sauf bien sûr celle du premier conseiller.
La votre se rapproche de celle du premier conseiller, mais je ne dois rien donc si je vous paye , vous allez m'envoyer un chèque de ce montant le mois prochain, permettez moi d'en douter.
En ce qui concerne ma radiation, je ne peux la faire comme il est conseillé de le faire par mon compte client Sosh car je n'ai pas accès à cette rubrique pour cause " d'impayé" , pourquoi dois-je payer un service qui ne m'a pas été fourni ?
En ce qui concerne ma radiation Orange m'y a forcé car je ne peux admettre que dans une telle situation vous m'empêchiez d'avoir accès à ma banque, virements, achats internet impossibles . tout cela pour quoi, vous ne connaissez pas ma situation bancaire pour m'obliger à sortir 1000€ sans raison.
Cordialement