Discussion de forum

Avatar de Nicora
Nicora
Mini sosheur
14-03-2018
Résolu

Parler à un conseiller

On essai de changer le titulaire de la ligne. On a essayer de faire une cession de ligne dans l' espace client mais j'ai reçu 2 fois un mail 'annulation de votre demande'. J'ai envoyer tous les docume...
Avatar de Nicora
Nicora
Mini sosheur
14-03-2018
J'essai depuis une heure de parler en chat avec qqun mais je trouve pas comment faire.
    • Avatar de Jouf
      Jouf
      Sosheur occasionnel
      06-07-2020

      Merci d'essayer d'aider

      Cependant je viens de faire ce qui est dit et malheureusement je pense qu'ils ont changé la mise en forme de la page car désormais on ne peut plus chatter avec un conseiller.

       

      Cordialement

       

  • Avatar de Stouf29290
    Stouf29290
    Sosheur occasionnel
    20-04-2020

    Bonjour, 

     

    Quelqu'un pourrais-t'il s'il vous plait, me contacter afin de me dire quand un technicien sera à même de passer m'installer la fibre ? 

    Cela fait 1 mois que j'ai ma Box à la maison et que je ne peux pas l'installer... 

     

    Bien Cordialement, 

     

    Stéphanie

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      20-04-2020

      Bonjour Stouf29290 

       

      Vous êtes sur le forum d'entraide communautaire : le quelqu'un ne peut être qu'un conseiller.

       

      Pour contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
      Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
      La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
      Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

      Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide

Contenu connexe