Pas accès à ma facture de résiliation

Comme expliqué dans mon post, et contrairement à ce qui est écrit dans la faq, je n'ai pas reçu de mail de confirmation et de bon de resitution.

Par ailleurs, je n'ai plus accès à mes dernières factures ni aux informations de mon contrat.

Chez orange boutique, on refuse de prendre la box car aucun dossier n'est en cours pour la resitution.

Au 3900, personne ne veut prendre en charge ce dossier au dela de renseignements généraux.

Donc je peux toujours essayé de me référer à la faq, mais cela ne me sert pas à grand chose, car j'y ai déja passé pas mal de temps, et tourner le problème dans tous les sens.

J'ai bloqué orange sur les prélévements, et le jour ou ils se décideront à me réclamer de l'argent et que j'aurai un interlocuteur, on en rediscutera.

Pour finir, je suis d'accord sur le principe de digitaliser le support technique, mais lorsque des problèmes de ce genre arrivent, ce serait bien qu'une personne du support reprenne la main.Un peu sur le même principe que les caisses auto dans les supermarchés quand un article bug. Vous voyez?

Alors que là, on fait tourner en rond les utilisateurs, qui perdent un "certain" temps sur ces difficultés.

Ce genre d'attitude ne nuit pas qu'à Sosh, mais également à orange. C'est quand même lamentable de traiter un client de la sorte.

labougeotte: merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Salutations