Discussion de forum
Pass évasion non activé
Bonjour, Après deux échanges par chat avec le service client, je ne sais pas si le Pass Evasion demandé est activé. Lors du 1er échange, il m'avait été demandé d'appeler le serveur 444, ce qui n...
Bonjour PhiH
Si vous avez le forfait 4,99 € bloqué, il faut rechargé votre mobilie à hauteur du pass et souscrire au pass concerné. Pour les autres forfaits, il faut simplement souscrire au pass souhaité en indiquant la date de mise en service, de préférence mettre la veille du séjour.
Bonjour
Merci pour votre réponse. C'est ce que j'ai fait, mais en constatant que l'activation ne semblait pas effective, une conseillère Sosh a débloqué le forfait en disant que ça marcherait. Or le Pass n'apparait pas dans le contrat...
Après 30 mn de "chat" compliqué...
Je n'ai qu'un forfait débloqué maintenant et aucune trace du Pass ni du paiement effectué...
Cordialement