Pass Canada à 29 euros

Bonjour,

Ma fille part dans 2 mois au Canada et je pense lui mettre le pass Canada à 29 euros. Elle est actuellement avec un forfait bloqué à 4,99 euros et quand je clique pour le pass Canada, on ne me propose que celui à 12 euros. 

Dois je faire la demande auprès d'un conseiller pour le rajout ( que je ferai en avril) ou faut il que je débloque son forfait pour avoir accès au pass à 29 euros ?

Cordialement