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Avatar de Christel22
Christel22
Sosheur occasionnel
22-02-2019

Pass Canada à 29 euros

Bonjour,

 

Ma fille part dans 2 mois au Canada et je pense lui mettre le pass Canada à 29 euros. Elle est actuellement avec un forfait bloqué à 4,99 euros et quand je clique pour le pass Canada, on ne me propose que celui à 12 euros. 

 

Dois je faire la demande auprès d'un conseiller pour le rajout ( que je ferai en avril) ou faut il que je débloque son forfait pour avoir accès au pass à 29 euros ?

 

Cordialement

2 Réponses

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh
    25-02-2019

    Bonjour Christel22 


    Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?


    Alexandra

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    22-02-2019
    Bonjour Christel22

    Je ne comprends pas pourquoi vous dites que seul le 12€ est proposé.

    Il faut commencer par crediter son forfait d'un minimum de 29€. Ce crédit servira a payer le pass.

    Puis souscrire le pass depuis l'application" my sosh ">offres et options >international >pass USA /Canada >2 versions 12/29€>choisir date d'activation. .....etc...
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