Discussion de forum
Fesha
20-05-2018Sosheur occasionnel
Pass evasion, erreur de souscription
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai reçu un SMS : Orange: Restez connecté pendant votre voyage avec les Pass Go Evasion : EV1: Pass 120mn + 50 SMS, 14 jours, 25E EV2: Pass Internet 400 Mo + 50 ...
lesnox
Top Sosheur
20-05-2018Bonjour Fesha,
Soit il faut attendre, ne pas utiliser le passet et demander un rembourssement suite à la facturation de celui-ci. Ensuite il te faudra passer par la case chat avec un conseiller.
Depuis un ordinateur :
(de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox