Discussion de forum
Passage à la sosh box et problème de forfait mobile
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de mobile concerné par votre demande ?
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Belle fin de journée,
Ludivine
Top SosheurBonsoir niko62223,
Pour recevoir la conversation, il faut en faire la demande dans le module :( ce n'est plus systématiquement demander à la fin... impossible donc d'avoir le contenue du tchat.
Vous pouvez essayer de changer en ligne votre forfait pour le 24,99€ mais si celà bloque, il faudra passer par la case tchat avec un conseiller. Vous pouvez tenter de demander à sosh cette remise mais rien de garantie et dépendra du conseiller...
Attention aussi vous aurez 50 € de frais sur votre prochaine facture mobile qui sera par la suite rembourser sur les factures boite Sosh.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Lesnox
Bonjour
merci pour votre commentaire, concernant les 50€ j’ai eu ceci par mail :
Frais ponctuels : -50€ Incluant vos paiements déjà effectués à paraître sur votre prochaine facture
Remise de bienvenue : -50€
Pour moi c’est neutre
- lesnoxEn effet c'est que je vous disais car certaine personne s'étonne de ses 50€ mais ne lise pas qu'il sont remboursé donc maintenant on prévient au cas ou histoire d’éviter d'engorger le tchat pour ça ;)
