Discussion de forum

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YR29
Sosheur junior
15-09-2026
Résolu

Passage ADSL vers Fibre

Bonjour, J'ai commandé un passage ADSL vers Fibre pour ma résidence secondaire. L'opération s'est très bien déroulée techniquement mais: 1) je viens de constater dans le document des Conditions Part...
  • Avatar de YR29
    YR29
    30-09-2026

    sylvie F

    Bonjour,

    Je viens de constater que mon contrat Fibre se trouve depuis aujourd'hui dans mon espace client. Tout est donc rentré dans l'ordre probablement suite à une mise à jour comme il m'avait été indiqué.

    Merci pour votre investissement sur ce dossier

    Yvon

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YR29
Sosheur junior
29-09-2026

Sylvie_F 

Merci pour votre action. Hier (28/09)j'ai contacté une conseillère Recouvrement car ma première facture Fibre a été émise et encaissée mais il m'est impossible de l'obtenir. Elle a bien vu qu'une requête a été établie lors de mon premier contact avec le service client vers le 15/09. Depuis on me répond d'attendre une mise à jour des données informatiques mais à priori sans s'assurer de la justesse des données!!! Cette conseillère doit me rappeler lundi 05/10

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