Discussion de forum
Passage Forfait Sosh vers Mobicarte
Bonjour, Suite à un départ à l'étranger, je souhaiterai basculer mon forfait actuel vers un rechargement mobicarte afin de garder mon numéro actuel. Problème : impossibilité de le faire via mon e...
Bonjour,
Je suis passé de mon offre mobile sosh à une offre mobile orange (espace client puis "offre et option" puis "changer d'offre"). Le délai est de 24 à 48h. J'ai ensuite pu contacter le service client orange (attention les premiers contacts sont avec des conseillés sosh qui ne feront rien, il faut entrer en contact avec un conseiller orange). Le service client orange a passé mon forfait orange en offre mobicarte avec portabilité du numéro. Cette opération passe par une résiliation de ligne puis une nouvelle souscription mais le numéro de téléphone est conservé et il n'y a pas de rupture de ligne.
J'espère que ce message pourra profiter au plus grand nombre,
Bon courage!
Solène