Discussion de forum
Passage d'offre mobile + live box ADSL vers Boite Fibre: résiliation adsl?
Bonjour lrdnospam
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?
Laura
Bonjour,migration sosh adsl vers sosh fibre interruption de services
J'ai eu le même probleme le 07/12 souscription d'une migration de 2 box adsl vers fibre et le 21/12 coupure de l'adsl, le technicien vient de m'installer aujourd'hui la fibre donc je suis resté pendant 14 jours sans internet! J'ai 2 box dont une pour mon travail et la fin de l'année est la période la plus importante pour moi au niveau des commandes. Aprés avoir eu les services techniques, les services commerciaux, 2 personnes sur 3 m'ont assuré que le service ne devait pas s'interrompre! de plus, je n'avais pas du tout été prévenus que mes lignes allaient etre coupées!!!
Que dois-je faire pour obtenir un dédomagement pour cette interruption de services?
Cordialement
