Passage de l'adsl à la fibre

Bonjour mpp01,

Selon les informations à ma disposition, ce rendez-vous est bien nécessaire pour activer votre accès internet.
Même si vous disposez déjà d'une prise optique, celle-ci est probablement déconnectée au point de branchement ou point de mutualisation et nécessite l'intervention d'un technicien.

Je vous remercie de votre patience et compréhension, et reste disponible si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Thomas

Bonjour mpp01,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi et constate qu'une intervention a eu lieu aujourd'hui.

💡 Votre Livebox semble être connectée.

👉 Pourriez-vous me confirmer que tous vos services fonctionnent correctement désormais ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

mpp01,

Merci pour cette information en message privé. C'est bien sur cette adresse email que nous vous avons envoyé le bon de retour ce matin, et je viens de faire le nécessaire pour vous le renvoyer.

Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez bien reçu ? 😊

Thomas