Passage des Forfaits à 80Go

[ManuelJULVEZ1]

Bonjour,

l'offre temporaire 80Go à 14,99€ est sortie il y a quelques jours.

Evidemment, comme à l'accoutumé, Sosh ne fait pas bénéficier ses clients actuels de cette offre qui est réservée aux nouveaux abonnés.

Avant de partir pour la concurrence (qui offre également cette quantité internet), est-ce que Sosh a prévu de faire passer ses abonnés au forfait 24,99€ à 80Go également ou non? Car si ce n'est pas le cas, j'aime autant vous dire que vous aurez gagner quelques n ouveaux abonnés, mais vous allez en perdre un nombre considérable qui trouvent cela totalement inadmissible (et j'en fais partie) !!

Vouloir étendre le nb de ses abonnés, c'est très bien, garder ceux que l'on a déjà, c'est encore mieux, essayez d'y reflechir en faisant ce genre d'offre uniquement réservées aux nouveaux.

[Cath7521]

Bonjour

j'ai voulu changer le forfait de ma fille à 4,99 qui était au nom de mon mari car elle était mineure quand on lui a pris. Et je voudrais garder son numéro donc le transférer à ma fille et lui faire profiter du forfait a14,99 mais j'ai dû me planter car me voilà avec 2 abonnements.
comment fait on pour changer ça ?  Merci !

cath

[stephrem]

Bonjour Cath7521 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[antoninbousseau]

Bonjour,

C'est ce que je citais plus haut c'est impossible de passer d'un forfait Sosh ou orange pour le transférer sur la promo. Ce que vous devez faire c'est créé une nouvelle ligne donc un nouveau numéro. Vous aurez donc le forfait 4.99€ et le forfait 14.99€. il faut ensuite résilier votre forfait 4.99€ qui ne vous servira pas

[antoninbousseau]

Bonjour,

Il est possible de profiter de l'offre même en étant chez sosh ou orange. Il faut créer une nouvelle ligne donc avec un nouveau numéro. Donc tu auras 2 abonnement et dans 1 mois tu résilies ton abonnement actuel et tu gardes ta promo. le seul désagrément c'est que t'es obligé de changer de numéro.

[katanga12]

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antoninbousseau  a écrit :

Bonjour,

Il est possible de profiter de l'offre même en étant chez sosh ou orange. Il faut créer une nouvelle ligne donc avec un nouveau numéro. Donc tu auras 2 abonnement et dans 1 mois tu résilies ton abonnement actuel et tu gardes ta promo. le seul désagrément c'est que t'es obligé de changer de numéro.

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Oui, merci de votre remarque ... c'est une solution médiane ou peut-être moins pire que les autres à laquelle je vais réfléchir ...Je pourrais avoir deux abonnements et passer à l'abonnement à 4,99 pour la ligne actuelle qui ne me servirait que pour recevoir des appels téléphoniques mais pas utilisable pour le net ... Il faut avoir un smartphone avec 2 cartes slot pour carte sim, mais c'est le cas ... donc à étudier ..

[antoninbousseau]

Salut,

Mais pourquoi tu veux garder ton forfait 4.99€ si il te sert a rien? Tu peux juste garder le forfait 14.99€ ça te seras plus avantageux.

[spacelol]

Et est-il possible de passer chez un autre opérateur 1 mois en conservant le numéro, puis resouscrire à l'offre SOSH à 14.99 le mois d'après en gardant le même numéro à nouveau?

[antoninbousseau]

Bonjour,

Bien-sûr il y a cette option allé chez Free au forfait 2€ par exemple et dès que la carte sim Free arrive ar refaire une demande pour la promo Sosh. Il faut cependant le faire dès maintenant car la promo Sosh se termine le 25 mai, et les portabilité prennent plus de temps actuellement à cause de la crise

[ziv]

spacelol  oui, cette astuce classique s'appelle la double portabilité. Et puis t'as pas besoin d'attendre un mois. Dès que le numéro est porté sur l'autre opérateur, tu peux revenir.

[Nils77]

Hello,

je suis passé chez RED cette semaine, portabilité effectuée le 24/04. J'ai vu la nouvelle offre un peu tard...j'essaie de prendre l'offre Sosh en question cet après-midi et la réponse du site est que la portabilité est impossible, malgré le RIO de RED... Quelqu'un aurait-il une solution ?

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ziv  a écrit :

spacelol  oui, cette astuce classique s'appelle la double portabilité. Et puis t'as pas besoin d'attendre un mois. Dès que le numéro est porté sur l'autre opérateur, tu peux revenir.

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[chantoine]

Changez de navigateur ou partez d'une session privée.

[Nils77]

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chantoine  a écrit :

Changez de navigateur ou partez d'une session privée.

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J'ai changé de navigateur comme vous me l'avez conseillé et ça a fonctionné !!

Merci infiniment 😃😃😃

[katanga12]

Je ne sais pas si Sosh est prêt à payer 7.500 euros pour chacun des refus de prestation de service qu'elle fait à ses anciens clients ??   1) Peines attachées à l'infraction

26. –Peine applicable aux personnes physiques. Le refus de vente ou de prestation de services représente, depuis l'ordonnance n° 86-1243 du 1er décembre 1986, une contravention de cinquième classe (C. consom., art. R. 121-13, 2°).

Il expose donc son auteur à une peine de 1 500 euros d'amende. Cette peine peut être portée à 3 000 euros en cas de récidive ((C. pén., art. 131-13, 5°).

27. – Peine applicable aux personnes morales. La responsabilité des personnes morales peut être recherchée dans les conditions fixées par l'article 121-2 du Code pénal.

La peine qu'elles encourent est portée au quintuple de celle prévue pour les personnes physiques, soit 7 500 euros d'amende et 15 000 euros en cas de récidive (C. pén., art. 131-38).

[chantoine]

Mince, encore un juriste en herbe.

Franchement, vous gagneriez du temps à faire une double portabilité, plutôt que de brasser de l'air...