Discussion de forum
Passage offre de Noel ancien client (2 forfaits tel, 2 forfaits internet)
Bonjour, Je suis un client fidèle de Sosh avec 2 forfaits téléphoniques et 2 Livebox. J’ai récemment découvert une offre intéressante dédiée aux nouveaux clients (offre de noel). Souhaitant en bénéf...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
C'est pas juste une impression, la fidélité n'est pas valorisée, ça fait plusieurs années que Sosh a constaté que c'est pas rentable. La plupart des clients satisfaits ne se posent pas de question, ils trouvent que le prix qu'ils paient vaut le service qu'ils apprécient. Probablement même qu'ils ne sont pas au courant de la guerre des prix qui a lieu depuis qu'ils ont souscrit.
Sosh fait néanmoins de la rétention pour certains clients, c'est bien avéré, mais il ne faut pas espérer en connaître les critères.