Passer de sosh sans engagement à offre sociale, frais résiliation ?

Bonjour Gentreauf,

Je comprends parfaitement vos inquiétudes au vu des différentes informations contradictoires que vous avez pu recevoir, mais rassurez-vous 😊

Dans votre situation, il s’agit bien d’un changement d’offre (migration) et non d’une résiliation de ligne. Vous n’aurez donc pas de frais de résiliation à payer lors du passage de l’offre Sosh vers l’offre sociale Orange. 🙏

Concernant la facturation, Un prorata sera bien calculé.

Cela signifie que :

• votre offre actuelle sera facturée uniquement pour la période pendant laquelle elle a réellement été utilisée ;
• puis la nouvelle offre sociale sera facturée à partir de sa date d’activation.

Je comprends également votre vigilance suite aux précédentes erreurs rencontrées, notamment sur les dates de changement d’offre et la TV. Votre question est donc tout à fait légitime.

Je comprends également votre vigilance suite aux précédentes erreurs rencontrées, notamment sur les dates de changement d’offre et la TV. Votre question est donc tout à fait légitime.

Par ailleurs, si vous le souhaitez, je peux également effectuer le changement d’offre pour vous afin de vous accompagner et éviter toute mauvaise manipulation. 🌷

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.☀️

 Yoan