Discussion de forum
Perte messagerie Orange suite à portabilité vers un autre opérateur
Bonjour,
Suite à la portabilité de ma mon numéro qui était chez Sosh, j'ai perdu l'accès à ma messagerie en "Orange.fr"
Je pensais mon email indépendant de ma souscription Sosh, d'autant que j'ai toujours ma box FO Orange et une autre ligne chez Sosh.
Comment puis je récupérer l'accès à messagerie ?
Par avance, merci
2 Réponses
- Thomas_S
Webconseiller
Bonjour FloGary,
Je suis désolé de cette situation, mais en effet, si le mobile rattaché à l'adresse mail est résilié alors vous perdez l'usage de cette boîte mail 😕
Afin de faire le point, je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas - JaziaA
Bonjour FloGary
Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet) reste accessible pendant 6 mois. Passé ce délai, votre boîte mail sera supprimée..
A titre informatif, je vous invite à consulter ce lien concernant la résiliation d'une offre mobile et les conséquences pour une adresse mail Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Assistance Orange
Dorénavant vous devrez consulter vos mails depuis l'application mail native de votre mobile (plus depuis l'application Mail Orange) ou un logiciel de messagerie depuis votre ordinateur (Outlook, Thunderbird, Mail...).
Je reste disponible si besoin.
Jazz
