Discussion de forum
Plus d'ADSL après un passage raté à la fibre
Après 1 semaine d'interruption et de nombreuses relances par chat et tweets, mon abonnement ADSL a été rétabli.
Entre-temps j'ai perdu mon n° fixe (sic!) et attends que SOSH le rétablisse (signalé maintenant il y 4 jours et aujourd'hui sans effet...).
A noter que tous ces problèmes semblent fréquents: SOSH/Orange coupent systématiquement et quasi immédiatement l'accès ADSL aux abonnés, que leur migration vers la fibre ait réussi ou non (et les échecs des migrations ne semblent pas anecdotiques non plus).
Après 1 semaine d'interruption et de nombreuses relances par chat et tweets, mon abonnement ADSL a été rétabli.
Entre-temps j'ai perdu mon n° fixe (sic!) et attends que SOSH le rétablisse (signalé maintenant il y 4 jours et aujourd'hui sans effet...).
A noter que tous ces problèmes semblent fréquents: SOSH/Orange coupent systématiquement et quasi immédiatement l'accès ADSL aux abonnés, que leur migration vers la fibre ait réussi ou non (et les échecs des migrations ne semblent pas anecdotiques non plus).
MrTiwix a écrit :Après 1 semaine d'interruption et de nombreuses relances par chat et tweets, mon abonnement ADSL a été rétabli.
Entre-temps j'ai perdu mon n° fixe (sic!) et attends que SOSH le rétablisse (signalé maintenant il y 4 jours et aujourd'hui sans effet...).
A noter que tous ces problèmes semblent fréquents: SOSH/Orange coupent systématiquement et quasi immédiatement l'accès ADSL aux abonnés, que leur migration vers la fibre ait réussi ou non (et les échecs des migrations ne semblent pas anecdotiques non plus).
Je confirme! Réfléchissez avant le passage! Je viens de valider ma 4 ieme semaine de coupure brutale de mon adsl suivi immédiatement d'un échec du technicien en charge de mon branchement à la fibre en reseau enterré . Apres plusieurs chat tweet etc. j'ai eu droit à 200 Go d'internet Covid. Avec une 4g faible, cela n'a rien à voir !!! avec l'adsl. Pas d'interconnexion possible. J'attends une intervention d'orange avec une date butoire de 3 mois. Pas moyen de rétablir l'adsl sans perdre mon n= de fixe. Une vrai impasse sans interlocuteur concerné par mon problème actuel. Le vide absolu ! . Il vaut mieux patienter avec son adsl que de se lancer actuellement dans la fibre orange! Grosse galère possible. Signé un piégé solitaire.
