Discussion de forum
Plus d'ADSL après un passage raté à la fibre
Après 1 semaine d'interruption et de nombreuses relances par chat et tweets, mon abonnement ADSL a été rétabli.
Entre-temps j'ai perdu mon n° fixe (sic!) et attends que SOSH le rétablisse (signalé maintenant il y 4 jours et aujourd'hui sans effet...).
A noter que tous ces problèmes semblent fréquents: SOSH/Orange coupent systématiquement et quasi immédiatement l'accès ADSL aux abonnés, que leur migration vers la fibre ait réussi ou non (et les échecs des migrations ne semblent pas anecdotiques non plus).
Bonjour
2 eme passage raté pour installation de la fibre. La 1ere commande date de Mars 2020 . En mai ca n apas fonctionné lié a des problemes dans la rue. l ADSL a continué a fonctionner. J ai repassé une nouvelle commande car la premiere annulée par Orange. Le technicien a dit probleme dans l armoire orange d alientation de la tete. Mail Orange qui me dit que ca fonctionnera le 18/01/2020...... Et ce matin plus d adsl mais j ai recu la facture pour le mois de decembre
Je ne sais pas ou m adresser. Je suis en teletravail
Que faire. Chat je ne trouve pas le moyen
Bonjour #ARNOVICQ
Orange doit rétablir sans délai l'ADSL !. Avec ce que j'ai vécu, je vous suggère d'appeler le 3900 jusqu'à ce qu'une solution soit mise en oeuvre pour ce rétablissement. Ne pas compter sur le chat!. Cdlt.