Discussion de forum
Possibilité de changer forfait mobile moins cher chez Sosh
Bonjour Suisse2026
Suite à votre demande en privé, je vous confirme que vous ne changez pas de carte SIM ni de numéro, il s'agit simplement d'un changement de forfait. Par ailleurs, je vous confirme que le tarif de l'offre que l'on vous propose est le tarif contractuel de l'offre sans augmentation prévu.
Enfin, soyez rassuré, toutes nos offres sont sans engagmenent.
Souhaitez-vous valider ce changement de forfait ?
Matthieu.Bonjour Suisse2026,
L'offre à 13.99€ est réservée pour les nouvelles souscriptions avec un nouveau numéro de mobile. Elle n'est pas disponible en modification d'offre, je le regrette.
Si besoin, je suis là.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
WebconseillerBonjour Suisse2026?
Je fais suite à votre message privé concernant la facture que vous avez reçue. 😊
Votre offre Sosh 15,99€ 150 Go 5G est active depuis le 09/06/2026. La facture ayant été éditée la veille, elle ne tient malheureusement pas compte de votre changement d'offre. 😥
Vous bénéficierez bien d'un remboursement au prorata temporis sur votre prochaine facture. N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous la recevez si vous avez la moindre question à ce sujet, je reste à votre écoute. 👌
J'espère avoir pu répondre à votre demande et je vous souhaite une agréable fin de journée.👋
Thomas
Bonjour Thomas_S,
A une question près,pouvez vous m'expliquer pourquoi, en tant que cliente fidèle, je ne peux pas bénéficier du tarif 13€99, alors que celui-ci est proposé aux nouvelles souscriptions.
Merci par avance de votre retour et je vous souhaite une bonne continuation.
