Discussion de forum
Possibilité de changer forfait mobile moins cher chez Sosh
Bonjour ,
Je suis cliente chez Sosh depuis de nombreuses années pour un forfait mensuel d'un montant de 20€99 avec 195GO pour l'utilisation des données avec 5G.
Dans un souci économique , de plus, je ne consomme que 900MO ou 15 GO par mois, serait il possible de changer le forfait mobile moins cher tout en restant chez Sosh avec 5G et garder le même numéro de téléphone .
Quel forfait 12€99 ou 15€99?
Dans l'attente de votre indication et/ou conseil,
Par avance, je vous remercie.
Bonjour Suisse2026
Suite à votre demande en privé, je vous confirme que vous ne changez pas de carte SIM ni de numéro, il s'agit simplement d'un changement de forfait. Par ailleurs, je vous confirme que le tarif de l'offre que l'on vous propose est le tarif contractuel de l'offre sans augmentation prévu.
Enfin, soyez rassuré, toutes nos offres sont sans engagmenent.
Souhaitez-vous valider ce changement de forfait ?
Matthieu.Bonjour Suisse2026,
L'offre à 13.99€ est réservée pour les nouvelles souscriptions avec un nouveau numéro de mobile. Elle n'est pas disponible en modification d'offre, je le regrette.
Si besoin, je suis là.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
17 Réponses
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour Suisse2026,
Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.
Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me confier en message privé votre nom, prénom, adresse postale exacte et le numéro de la ligne concernée par votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Natt_B
Re-bonjour,
Y - a -t-il beaucoup de différences d'utilisations entre le tarif 12€99 et 15€99?
Les 2 sont ils tous en 5G?
- Eugénie_M
Pour répondre à votre message envoyé en privé, je vous confirme que je travaille chez Sosh.
Souhaitez-vous que j'active le forfait Sosh Voyage 15.99€ 5G ?
Eugénie
Re-bonjour,
Y - a -t-il beaucoup de différences d'utilisations entre le tarif 12€99 et 15€99?
Les 2 sont ils tous en 5G? Est ce que je conserve mon numéro de téléphone actuel et sans autre frais .
Pour 12€99, si je voyage en union européen, je peux utiliser mon téléphone portable dans le forfait et combien GO?
Pour 15€99, si je voyage en union européen, je peux utiliser mon téléphone portable dans le forfait et combien GO?
Je vous remercie de m'apporter ces interrogations.
- Eugénie_M
Suisse2026, Le forfait 12,99 € a 130Go en France et 30Go depuis l'Europe.
Le forfait Voyage 15,99 € en France à 200Go et 40Go depuis l'Europe.
Et en plus, vous bénéficiez de 40Go depuis 76 destinations :
Forfait mobile à l’étranger depuis 135 destinations- SoshEugénie
- Jess_
Bonjour Suisse2026
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Passez une excellente journée.
Jess
Bonjour Suisse2026
Suite à votre demande en privé, je vous confirme que vous ne changez pas de carte SIM ni de numéro, il s'agit simplement d'un changement de forfait. Par ailleurs, je vous confirme que le tarif de l'offre que l'on vous propose est le tarif contractuel de l'offre sans augmentation prévu.
Enfin, soyez rassuré, toutes nos offres sont sans engagmenent.
Souhaitez-vous valider ce changement de forfait ?
Matthieu.Bonjour Matt_H,
Oui, je valide ce changement du forfait mensuel de 20€99 à 15€99 avec 150GO et 5G ainsi que vos confirmations dans le message précédent, à savoir,"je vous confirme que vous ne changez pas de carte SIM ni de numéro, il s'agit simplement d'un changement de forfait. Par ailleurs, je vous confirme que le tarif de l'offre que l'on vous propose est le tarif contractuel de l'offre sans augmentation prévu.
Enfin, soyez rassuré, toutes nos offres sont sans engagement."Dans cette attente, merci beaucoup.
- Sansaa
Bonjour Suisse2026
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous confirmer le souhait de changer de forfait.
Afin que je puisse m'en occuper, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom et votre numéro de ligne en message privé.👇
J'attends vos informations pour vous faire profiter du nouveau forfait et vous souhaite un bon après-midi.
Sandra - Thomas_S
Bonjour Suisse2026,
Je prends la suite de l'échange et vous remercie pour ces informations en message privé. 😊
Je vous confirme que je viens de valider le changement d'offre vers le forfait 150 Go 5G à 15,99€. 👌
Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit et vous souhaite une agréable journée. À bientôt ! 👋Thomas
Merci bien Thomas_S.
Ce changement de tarif forfait à la baisse est sans engagement, si je comprends bien.
- Thomas_S
Suisse2026
Je vous confirme que vous êtes désormais cliente d'une offre Sosh 150Go 5G, toujours sans engagement et au tarif de 15,99€/mois. 😊
N'hésitez pas si vous avez des questions, je reste à votre écoute. 👌
ThomasMerci Thomas_S, bonne fin de journée
- Thomas_S
Bonjour Suisse2026?
Je fais suite à votre message privé concernant la facture que vous avez reçue. 😊
Votre offre Sosh 15,99€ 150 Go 5G est active depuis le 09/06/2026. La facture ayant été éditée la veille, elle ne tient malheureusement pas compte de votre changement d'offre. 😥
Vous bénéficierez bien d'un remboursement au prorata temporis sur votre prochaine facture. N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous la recevez si vous avez la moindre question à ce sujet, je reste à votre écoute. 👌
J'espère avoir pu répondre à votre demande et je vous souhaite une agréable fin de journée.👋
ThomasBonjour Thomas_S,
Je vous remercie pour la réponse apportée à mon interrogation.
C'est entendu, j'attends la facture du mois prochain si le montant de paiement serait à la baisse conformément au contrat du changement de forfait mobile.
Bonne continuation et cordialement,
@ Suisse 2026
Bonjour Thomas_S,
A une question près,pouvez vous m'expliquer pourquoi, en tant que cliente fidèle, je ne peux pas bénéficier du tarif 13€99, alors que celui-ci est proposé aux nouvelles souscriptions.
Merci par avance de votre retour et je vous souhaite une bonne continuation.
- Morgane_M
Bonjour Suisse2026,
L'offre à 13.99€ est réservée pour les nouvelles souscriptions avec un nouveau numéro de mobile. Elle n'est pas disponible en modification d'offre, je le regrette.
Si besoin, je suis là.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
