Problème activation deezer premium

[LaureLuc44]

Bonjour,

J'ai souscris il y a quinze jours à l'offre deezer premium +. J'ai bien recu le code d'activation et ai effectué les démarches demandées.... sans succès. Je suis toujours en deezer gratuit...

deezer me dit que le soucis vient de sosh.

pourrais je avoir l'aide d'un conseiller svp? 

merci

[LaureLuc44]

Bonjour,

J'ai souscris il y a quinze jours à l'offre deezer premium +. J'ai bien recu le code d'activation et ai effectué les démarches demandées.... sans succès. Je suis toujours en deezer gratuit...

deezer me dit que le soucis vient de sosh.

pourrais je avoir l'aide d'un conseiller svp? 

merci

[JChristophe_M]

Bonjour gmore 

L'option n'est effectivement pas souscrite dans votre compte client. Quel message d'erreur avez-vous ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

[gmore]

Aucun message d'erreur; activer option deezer >offre mobile ou open>entre n° tel>code.....

Apres moultes essais, je me retrouve toujours avec le version free

Merci

[Nicolas_M]

Bonjour gmore,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

[gmore]

bonjour, je suis dans le meme cas que toutes les personnes precedentes, C'est a dire dans l'impossibilité d'activer mon compte Deezer premium, malgre plusieurs tentatives dans plusieurs navigateurs je suis toujours sur Deezer free

Merci, Gilles

[gmore]

Probleme resolu par l'intermediaire du chat

[Nicolas_M]

Bonjour bod03190 

Je constate que vous êtes entré en contact avec un de mes collègues via Twitter.

Afin que nos actions n'interfèrent pas, je vous invite à poursuivre via Twitter.

Bonne journée.
Prenez soin de vous.

Nicolas

[RudyN]

Bonsoir bod03190

Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[SabrinaD]

Bonjour Sch-a,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de ligne concernée et l'adresse mail de votre compte Deezer.

Sabrina Webconseillère

[bod03190]

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'option deezer Premiun + avec mon compte internet compte sosh et il m'est impossible de l'activer. J'ai suivi la procédure envoyé par mail. de nombreuses tentatives sur divers navigateurs.

Cordialement

[bod03190]

Je viens de souscrire à l'option deezer Premiun + avec mon compte internet compte sosh et il m'est impossible de l'activer. J'ai suivi la procédure envoyé par mail. de nombreuses tentatives sur divers navigateurs.

Cordialement

[Sch-a]

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai souscris à l'offre le 23/03 depuis j'essaie d'activer deezer premium mais cela ne fonctionne pas 

merci d'avance 

[SabrinaD]

Bonjour Isaert,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de ligne avec laquelle vous avez souscrit à l'option Deezer.

Quel équipement utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[Isaert]

Bonjour.  Je suis exactement dans le même cas. J'ai activé l'option deezer depuis plusieurs jours mais je reste sur la version free? J'ai bien reçu auparavent le mail avec la confirmation. ( j'ai refais la procédure correctement plus de 4 fois) Que faire ?

Cordialement. 

[G-rom]

Bonjour te

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

[maviolton]

Bonjour, je n'arrive pas à activer mon compte Deezer premium via sosh. Que faire ? Comme les autres, j'ai reçu notification, code d'accès, tout ça... mais rien ne marche. 😔😔