Discussion de forum

Avatar de -Cédric-
-Cédric-
Apprenti sosheur
03-02-2019
Résolu

Problème activation pass usa au jour de l'achat

Bonjour, Souhaitant souscrire un pass usa en vue d'un voyage à partir du 28/2, j'ai constaté que, contrairement à l'information figurant avant l'achat selon laquelle il est possible de choisir la da...
  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    23-03-2019

    Bonjour -Cédric- ,


    Je viens de vous accorder à titre exceptionnel et comme convenu avec ma collègue "Laura" un geste commercial au titre du Pass USA.

    Vous retrouverez celui-ci en déduction de l'une de vos prochaines factures.


    Bonne après-midi


    ElzaD



Avatar de -Cédric-
-Cédric-
Apprenti sosheur
03-02-2019

Ok je vais faire ça.

Bonne soirée

Avatar de -Cédric-
-Cédric-
Apprenti sosheur
12-02-2019

Après un chat avec un conseiller le 4 février, il m'a été indiqué que le pass serait supprimé afin que je puisse en acheter un nouveau au moment de mon départ puisqu'il est impossible de choisir la date d'activation.

 

Aujourd'hui encore, l'option pass USA "active du 3/2/19 au 6/3/19" apparaît toujours dans l'onglet relatif aux options souscrites, et n'a donc pas été supprimée.

 

Problème non réglé à ce jour, donc.

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