Discussion de forum

Avatar de Yves_David
Yves_David
Sosheur occasionnel
09-02-2018

Problème déménagement

Bonjour,

 

Je souhaite renseigner me nouvelle adresse pour transférer ma ligne.

 

Or dans la page 'Votre déménagement avec Sosh' je rentre la date de mon déménagement (le 10/02/18) et ma nouvelle adresse qui semble être reconnue mais rien ne se passe ensuite !

 

Je reste sur l'onglet 'Votre nouvelle adresse' et impossible de continuer ??!!

 

Si quelqu'un connait la solution pour enregistrer mes nouvelles informations ?!

 

Merci,

Yves

6 Réponses

    • Avatar de Yves_David
      Yves_David
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir Stephrem,

       

      Je viens d'essayer depuis Chrome et Safari et j'obtiens les deux mêmes messages après avoir saisi ma date de déménagement et ma nouvelle adresse :

       

      - "La fibre est disponible à votre nouvelle adresse..."

      et

      - "Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h..."

       

      Je ne comprends pas trop ?!

      La Fibre est disponible à votre nouvelle adresse

       

       

       

      La Fibre est disponible à votre nouvelle adresse.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        La date choisie est peut être trop proche ?

         

        sinon contactez le tchat à partir de demain 8h