Discussion de forum
Problème de cession de contrat mobile
Bonjour, afin que mon fils (majeur) ai la ligne qu'il utilise a son nom, j'ai effectué la cession de contrat mobile via le menu "changer de titulaire" dans mon espace client le 06/07/2025. Nous avon...
Bonjour kantin91 ,
Je reprends le suivi de votre dossier et regrette que le rendez-vous ait été annulé.Ceci étant, j'ai des informations nouvelles précisant que la demande faite il y a un peu plus d'un mois n'a pas pu aboutir suite à un dysfonctionnement de notre système informatisé. Du coup, nous n'avons pas accès aux informations fournies et nécessaires pour la reprise.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
En l'état, je me vois contraint de vous inviter à déposer une nouvelle demande et vous propose, en parallèle, de suivre votre dossier jusqu'à cession effective.
C'est bon pour vous ?
Anthony
Bonjour,
oui je vais de nouveau essayer la cession et je vous tiens au courant.
Merci de votre retour.
Cordialement.