Discussion de forum
Problème de résiliation
Bonjour à tous, je m'appelle Vincent et je vous partage mon problème. Alors voilà, je souhaite résilier mon abonnement chez Sosh ( forfait mobile ). Je me rend alors dans l'application pour aller da...
Bonjour Hms123 ,
Je reprends le suivi de votre demande et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je procède donc à la résiliation de votre offre avec prise d'effet le 25/01.
Vous recevrez un SMS et un mail de confirmation d'ici quelques minutes.
Je précise que votre prochaine facture pour le mois à venir sera éditée avant la résiliation effective et que, par conséquent, elle peut être mise en paiement. Dans ce cas, nous ferions le nécessaire pour vous restituer le trop perçu dans le cadre de la facture de clôture qui suivra.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Anthony