Discussion de forum
Problème de résiliation
J'ai exactement le même problème. Cela fait un mois que j'essaye de résilier mon offre mobile mais j'ai toujours le même message qui s'affiche "Ce type de contrat ne peut pas faire de résiliation en ligne sur cette page"
Venant d'un contrat qui est soit disant "sans engagement" et dont le contrat stipule dans la rubrique "condition de résiliation à l'initiative du client" :"L’abonné peut mettre fin à son contrat sur simple contact avec son service clients
sur sosh.fr" cela pose question.
On est plus prêt du CDI et du mensonge que d'un non engagement...
D'autant plus aucun moyen de contacter quelqu'un par l'assistance (ou plutôt la non assitance...)!
Bref un scandale
Bonjour déjà !
VVous êtes bien connectés à votre compte avec comme identifiant le numéro de téléphone ?
Et sinon, les conseillers sont joignables en cliquant sur aide et contact en haut de la page.
Ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Oui je suis bien connecté à mon compte. D'autant plus que j'ai accès à la modification de mon offre si je veux passer sur un autre forfait, mais je ne peux pas résilier celui que j'ai déjà...
Et lorsque je vais dans aide et contact le chat ne fonctionne pas...
Je ne rencontre aucun problème pour le chat !
