Discussion de forum
Problème technique - Suspendre mon forfait temporairement pour départ à l'étranger
Bonjour Degadezo
Je suis sincèrement navrée des difficultés que vous rencontrez.
Nous avons actuellement un problème technique sur l'option suspension du forfait et sa commercialisation est suspendue pour le moment.
Je n'ai malheureusement pas de date de rétablissement, j'en suis désolée.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition si besoin.
Jess
WebconseillerBonjour Degadezo
Je suis sincèrement navrée des difficultés que vous rencontrez.
Nous avons actuellement un problème technique sur l'option suspension du forfait et sa commercialisation est suspendue pour le moment.
Je n'ai malheureusement pas de date de rétablissement, j'en suis désolée.
Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition si besoin.
Jess
D'accord, merci pour cette explication.
C'est bien dommage, je vais devoir trouver une autre solution pour conserver mon numéro pendant mon absence, à un prix raisonnable.
Merci.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution pour vous ?
Chaque fois le conseiller me dit qu'il fait le nécessaire concernant ma demande de suspension de forfait et que j'aurais un mail de confirmation dans les 48H mais rien ne se passe.
Y a-t-il encore un problème technique sur cette option ? Pourquoi les conseillers ne nous en font-il pas part lorsqu'ils activent l'option ?
Merci
