Problèmes en pagaille suite à un déménagement

Bonjour, suite à un déménagement après de nombreuses péripéties un conseiller m'a ouvert une nouvelle souscription. Je me retrouve avec deux contrats et toujours pas d'internet. Je n'ai que mon téléphone le chat est lent où ne marche pas. Les conseillers me répondent à côté de la plaque ou me disent oui oui mais ne résolvent rien. Qui puis je contacter pour régler mon problème de double contrat ? Je ne veux plus subir ce chat je suis au bord de la crise de nerfs et je suis désespéré. Que faire ?