Discussion de forum
Procédure pour résilier son forfait sosh tout en conservant son numéro
Chaque mois, le forfait se "remet à zéro". Ici, la date a l'air d'être au 15 du mois (c'est différent pour chaque client et dépend de la date de souscription).
Manifestement, il reste encore un mois (15/05->15/06) à prix promo jusqu'au retour au prix normal.
Il faudra donc changer de forfait autour du 15/06.
Bonjour
Je reviens vers la communauté pour une demande d'éclaircissement. Grâce à l'aide de Stephrem j'ai vu qje je pouvais choisir le forfait à 4,99 € plus l'option 2 go de data à 5 €.
Seulemenent, je ne sais pas à quel moment je dois changer de forfait. En effet, j'ai souscrit l'offre à 9,99 € le 9 juin 2017. Voici le détail de mon offre :
Offre souscrite le 09/06/2017.
Votre forfait se réinitialise le 15/05/2018.
Offre sans engagement.
Ce qui me gêne c'est la phrase "votre forfait se réinitialise le 15/05/2018".
Est-ce la date limite pour changer de forfait ? Actuellement j'ai déjà eu 11 mensualités de 9,99 €, la prochaine interviendra le 18 mai 2018 (décompte des communications le chaque 14 du mois).
Ma question peut vous paraître évidente, mais pas pour moi.
Un grand merci pour votre aide.
Michel
- ziv
Top Sosheur
Chaque mois, le forfait se "remet à zéro". Ici, la date a l'air d'être au 15 du mois (c'est différent pour chaque client et dépend de la date de souscription).
Manifestement, il reste encore un mois (15/05->15/06) à prix promo jusqu'au retour au prix normal.
Il faudra donc changer de forfait autour du 15/06.