Discussion de forum
Procédure pour résilier son forfait sosh tout en conservant son numéro
Bonjour ,
J'ai un abonnement sosh à 9,90 euros par mois qui va se terminer mi juin 2018.
Je sais que sosh ne négocie pas au delà des 12 mois et c'est bien triste. En effet, j'ai toujours était très satisfait de leur réseau (connexions à plus de 150mps voire 200 certains jours) mais je ne suis pas un utilisateur énorme de portable (au max par mois 1 h de communication, une centaine de sms/mms et 2 go de data). Devoir payer presque 25 ar mois est inutile ettrop coûteux . Même le forfait à 19,99 euros est trop important pour mon budget.
Je vais donc devoir me tourner vers un autre forurnisseur. Ma question est la suivante : que dois je faire pour résilier mon offre tout en conservant mon numéro de téléphone ? Et surtout quand dois-je le faire ?
Je vous remercie infiniment pour votre aide.
Chaque mois, le forfait se "remet à zéro". Ici, la date a l'air d'être au 15 du mois (c'est différent pour chaque client et dépend de la date de souscription).
Manifestement, il reste encore un mois (15/05->15/06) à prix promo jusqu'au retour au prix normal.
Il faudra donc changer de forfait autour du 15/06.
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Il faut utiliser la portabilité du numéro.
Le nouvel opérateur devrait pouvoir te renseigner sur la procédure. C'est un bon test pour confirmer la clarté de son assistance client :smileywink:
Merci à vous deux pour ces précisions .
Stephrem vous parlez d'un forfait de 4,99 € avec une option 2go à 5 €. Où le trouver, je n'ai vu qu'une possibilité de payer 4,99 euros et un hors forfait à 0,05 € par Mo. Avec 2048 Mo o est très loin des 9 euros... Pouvez-vous m'en dire plus ? D'avance encore merci
