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Avatar de Antoine94300
Antoine94300
Apprenti sosheur
10-08-2026
Résolu

Profiter de l’offre box internet a 24,99€/mois quand on est un ancien client

Bonjour,  Je suis client Sosh depuis environ 5 ans je paye 30,99€/mois et je souhaite changer mon abonnement pour payer 24,99€/mois.  Je contacte le service client par chat pour demander si cela es...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    11-08-2026

    Je vous remercie pour les informations confiées en privé Antoine94300.

    Après vérification je vous confirme que l'offre à laquelle vous faites référence et qui est réservée aux nouvelles souscriptions n'est pas disponible en changement de formule sur votre dossier. J'espère que cela sera amené à évoluer prochainement et que nous pourrons vous proposer une offre répondant en vos attentes

    Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.

    Bonne journée.

    Khalid

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
10-08-2026

Bonjour,

Le forfait 24,99€ est explicitement réservé à la nouvelle souscription. Certaines migrations sont cependant accordées, suivant les critères non divulgués et que les conseillers ne connaissent pas (le système permet ou pas ces migrations, ils ne peuvent pas l'outrepasser). Comme souvent, changer d'opérateur est le meilleur moyen de payer moins cher. Ces pratiques commerciales sont regrettables, mais c'est la norme sur le marché depuis plusieurs années désormais.

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