Promesses non honorées et conseillers incompétents

Merci ! Mon amie souhaite peut être passer chez sosh (elle hésite vu les soucis que je viens de rencontrer avec vous ..) nous sommes actuellement en Guyane comment se passerait la portabilité (elle est chez SFR) peut elle recevoir sa nouvelle carte sim ici ? Quelles démarches doit elle faire pour le transfert ? 

Pour ma part je vais rester chez Sosh le temps que nous sommes en Guyane car vous êtes les plus intéressant ici, il faut l'avouer. 

Mais j'ai quand même bien du mal à accepter que l'on m'est promis une remise sur mon forfait et que rien ne soit fait dans ce sens. J'ai vu ne pas être le seul dans ce cas ...

Quand je vois les forfaits à 9.99 euros alors que je paie 19.99 € pour 20 GO....en étant chez vous depuis plus de deux ans je pense qu'un geste de vos services serait tout à fait possible. Si vous relisez (chose que je demande depuis des mois) les échanges de début 2018 / Août et Septembre vous verrez qu'on m'a promis que le service fidélité (dont jai eu la surpise d'apprendre qu'il n'éxistait pas ?!) devait prendre en compte m'a demande et qu'une remise sur mon forfait ou une offre me serait faite ?!

Merci pour le remboursement en tout cas