Discussion de forum
Guillaumemar
09-05-2023Mini sosheur
Quel délai pour changer de forfait et quel forfait pour aller en Suisse ?
Bonjour, j'ai un forfait 40 GO à 10,99 € Je pars en Suisse jeudi prochain pour 3 jours, j'aurai souhaité savoir si je pouvais changer de forfait cette semaine en ligne et si ce changement sera ac...
Anthony_do
Webconseiller
12-05-2023Bonjour Guillaumemar ,
Je reprends le suivi de votre demande et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Après vérification, il s'avère que vous détenez une ancienne offre "série limitée" n'incluant pas la Suisse dans ses possibilités, en effet.
Vous pouvez tout à fait changer votre abonnement vers le forfait 70 Go à 25,99 euros qui répondrait pleinement à vos attentes.
Ceci étant, il faut bien comprendre que vous n'aurez pas la possibilité de revenir sur l'offre d'origine, celle-ci n’existant plus au catalogue.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Anthony
Guillaumemar
12-05-2023Mini sosheur
Bonjour,
je viens de souscrire à cette offre en ligne qui prendra effet à partir du 13/05 , ce qui convient puisque ma date de départ est le 18/05