Discussion de forum
Ré-édition bon de transport suite résiliation
WebconseillerBonjour Zazouzazou2222,
Suite à vos échanges en privé avec mes collègues, nous avions demandé l'envoi, sur votre adresse mail, d'un nouveau bon de restitution.
Dans votre dossier, il est indiqué que cela a été fait mercredi, pouvez-vous me confirmer que tout est bon, et que vous l'avez bien reçu ? 🙂
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Stéphane
Bonjour et merci pour votre mail. J'ai bien reçu le nouveau bon de transport. Je suis allée à la poste en face de mon travail (13006) et le colis a été à nouveau refusé. On m'a conseillée d'aller en point relais indiqué en suggestion sur le bordereau d'envoi, dans mon quartier (13013) et cela a fonctionné.
Il serait peut être bon d'informer le client que le colis doit être absolument déposé dans les points relais indiqués sur le bordereau en suggestion. J'envoie souvent des colis et c'est bien la première fois que je vis cette restriction.
Je vous remercie pour votre attention et vos réponses, bien cordialement
Isabelle