Discussion de forum
Résolu
Réclamation - frais de résiliation
Bonjour J’ai vendu mon logement et acheté un nouveau : il n’est pas desservi par la fibre (test en ligne). J’ai parlé via le chat avec un conseiller qui me demande si j’ai des justificatifs : acte n...
Bonjour Clemence64110,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cristal🌸
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerMerci pour votre retour Clemence64110.
J'ai bien reçu vos coordonnées transmises en privé.
Étant donné que la ligne a été résiliée, je ne peux plus effectuer le traitement à mon niveau.
Je propose de vous fixer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de mobile sur lequel vous souhaitez être contacté s’il vous plaît ?
Cristal🌸
Merci je vous l’ai envoyé