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Bl3
Sosheur occasionnel
22-10-2019

Réduire un forfait mobile SOSH 20G0 et Live Box Internet à juste un forfait mobile SOSH 20GO

Bonjour je dispose d'un forfait mobile SOSH 20G0 et Live Box Internet. (44,90)
Je n'ai plus besoin de l'offre Live Box.

Je souhaite réduire mon forfait pour une offre SOSH mobile 20GO uniquement. Sans interruption de service en gardant mon numéro.

J'ai utilisé l outil de changement d offre : mon contrat, changer d offre... mais rien ne se passe, la page ne change pas et rien ne se charge. Comment faire ? Avez vous une idée? Merci.

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-10-2019

    Bonjour Bl3 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Puis, plus bas « Contacter Sosh »

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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