Résiliation OCS

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre OCS 1€/mois pendant 3 mois, sans engagement, en date du 14 juillet 2018.

Je souhaiterai désormais désactiver cette option.

Lorsque je clic sur résilier dans mon portail client, un message d'erreur apparait : "Nous rencontrons un problème spécifique lié à votre offre et vous invitons à rééssayer ultérieurement. Si un problème persiste merci de contacter votre service client".

Comment faire puis-je désactiver cette offre avant le 13 octobre 2018, soit avant qu'elle me soit pleinement facturée ?

Merci d'avance pour votre aide.

Odrey