Discussion de forum
Résiliation ancien fournisseur d’accès internet
Bonjour à tous, Nouveau client chez Sosh pour la box fibre internet fibre, j'aimerais connaitre la procédure à suivre pour résilier mon ancien abonnement internet chez free. Par téléphone le ...
Christian_b
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Matteo89
Le principe est simple, et s'applique à tousles opérateurs:
Lorsque l'on demande la portabilité d'un numéro (conservation du numéro de téléphone), c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de la résiliation du contrat auprès de l'ancien opérateur. Ceci s'applique sur les contrats fixes ou mobiles.
PS: Si tu veux conserver ton numéro, il ne faut surtout pas résilier quoi que ce soit auprès de l'ancien opérateur.
Bonjour Christian_b
Merci pour ton retour.
Ce qui m'étonnes c'est de n'avoir aucun retour de la part de Sosh concernant la bonne prise en compte de la résiliation auprés de mon ancien opérateur internet.
Connais tu le délai moyen de traitement du dossier?
Dois-je appeler Sosh? Si oui à quel numéro?
D'avance merci