Discussion de forum
Résolu
Résiliation boite Sosh suite décès : demande bien prise en compte ?
Bonjour, Suite au décès de ma mamie, nous avons contacté le chat Sosh afin d'effectuer les démarches de résiliation pour son internet (boite Sosh). Nous avons reçu un mail nous demandant de comp...
Bonjour Rizo,
Nous avions reçu un courrier postal d'Orange daté du 10 avril 2021 précisant je cite "en cas de sommes dues au titulaire, une lettre chèque sera automatiquement envoyée".
Or à ce jour, nous n'avons pas réceptionnée de lettre chèque, ni chez ma mamie, ni un des héritiers.
Dans l'espace client SOSH de ma mamie, une facture (plutôt un avoir) du 21 avril 2021 d'un montant de -13.82 € est indiqué en "montant restitué prochainement". Cela fait donc 1 mois et demi que cette lettre chèque aurait dû être adressée.
Qu'est-ce qui bloque chez SOSH ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonjour,
Nous venons de recevoir la lettre chèque aujourd'hui.
Le sujet est donc définitivement clos.
Merci aux webconseillers pour votre aide et vos réponses.