Discussion de forum

Avatar de Patrick4444
Patrick4444
Sosheur occasionnel
03-04-2020
Résolu

Résiliation carte Multi-SIM Appels & Internet

Bonjour, J'ai souscript à un carte Multi-SIM mais suite à une erreur de saisie il y en avait 2. J'en ai résilié une des deux et reçu un courriel de confirmation ci dessous. Le dernier tiret indiqu...
  • Avatar de labougeotte
    03-04-2020

    Bonjour Patrick4444 

     

    Si vous souhaitez résilier l'option multi sim, il me semble qu'il soit normal que la carte sim de cette option soit désactivée,  non ?

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    Sinon attendre sur ce fil qu'un conseiller vous propose son aide

  • Avatar de Patrick4444
    Patrick4444
    03-04-2020

    Bonjour labougeotte

    Merci, avec le tchat j'ai eu la confirmation que la carte sim n'est pas annulée.