Discussion de forum
Résiliation décodeur tv
Bonjour je cherche à résilier mon option décodeur tv, merci de me dire simplement et rapidement comment procéder merci !
[EDIT : Merci [@ basti11] de ne pas écrire en majuscules].
5 Réponses
J'ai essayer les deux options:
-chat: impossible d'avoir un conseiller on tourne en rond sur le site
-espace client: impossible de résilier en ligne, on nous indique de passer par un conseiller...
Comment faire ?
Bonjour basti11
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour basti11,
Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de l'option décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344265
Bonne journée
Blandine
