Discussion de forum
Résiliation de l'option "eSIM Watch" présente sur ma facture mais pas dans l'espace client
Bonjour,
Je souhaite résilier l’option « eSIM Watch » qui apparaît sur ma facture.
Mais l’option n’apparaît pas dans mon espace client.
Je ne peux donc ni la gérer ni la supprimer moi-même.
Pouvez-vous m’indiquer comment procéder à la résiliation de cette option, ou la résilier de votre côté et me confirmer la date de fin de facturation ?
Merci d’avance pour votre aide.
La suppression de l'option n'était en effet pas accessible depuis votre espace client.
Je viens de la supprimer, elle se fera plus facturée sur votre forfait qui se réinitialise le 23/11/2025.
Je vous souhaite une agréable journée.
Safia
3 Réponses
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour SirGreg,
Afin de vous apporter mon aide pour résilier votre option eSIM Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
- Safia_A
Webconseiller
La suppression de l'option n'était en effet pas accessible depuis votre espace client.
Je viens de la supprimer, elle se fera plus facturée sur votre forfait qui se réinitialise le 23/11/2025.
Je vous souhaite une agréable journée.
Safia
- SirGregSosheur occasionnel
Un grand merci!
Très bonne journée.
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