Discussion de forum
Résolu
Résiliation et retour des équipements
Bonjour, J'ai récemment changé d'opérateur et j'aurais aimé savoir comment procéder pour vous retourner mes équipements Orange, à savoir la Livebox et le décodeur TV ? Mon nouvel opérateur m'a dit ...
Bonjour zurken73
Votre résiliation de la box a bien été prise en compte, et effective au 24/04.
Le bon de restitution vous sera envoyé prochainement.
Matthieu
Vous pouvez soit déposer une réclamation via le site Sosh à cette adresse https://assistance.sosh.fr/ en tapant "réclamation" dans la barre de recherche, pour chatter avec un conseiller.
Soit vous pouvez écrire à l'adresse suivante :
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Martin_G
Bonjour,
après résiliation de mon offre je souhaite effectuer le retour de ma livebox.
Je n'ai pas reçu de mail ou de courier avec le bon de retour.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à effectuer?
Cordialement
RS