Discussion de forum
Résiliation forfait mobile non effectuée
Bonjour
J'ai souscrit une offre mobile chez un autre opérateur en demandant la portabilité du numéro le 08/02.
J’ai reçu texto de Sosh 09/02 à 11h01
Ligne Sosh ########: Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité du numéro ############ sera effectuée le 12/02/2026 entre 15h et 19h
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette demande de portabilité, contactez votre opérateur téléphonique de toute urgence.
Depuis, rien..... Mon téléphone avec numéro porté fonctionne sur ma nouvelle ligne chez nouvel opérateur, en revanche mon ancien forfait Sosh n'est pas résilié malgré que la ligne a cède de fonctionner physiquement le 12/02 ...
Comment puis-je faire pour que ma ligne soit effectivement résiliée?
30 Réponses
merci, par ce que ce contrat .....82403 est toujours visible sur espace client, aucune mention de résiliation visible...
Attendez la facture de clôture.
Merci beaucoup , j'attends encore un peu
Bonne journée
Bonjour Z_achary,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸c'est fait
J'ai ce message
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ca marche pas et pourtant je ne suis pas si null en informatique....
j'essaye chrome
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