Discussion de forum

Avatar de Elodie451
Elodie451
Sosheur junior
18-03-2026
Résolu

Résiliation forfait téléphonique

Bonsoir   Je vous écris car à ce jour, Sosh m'a résilié ma box internet à ma demande mais a également résilier mon forfait de téléphone sans mon accord.    J'ai absolument besoin d'un télépho...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    19-03-2026

    Bonjour Elodie451 

    C'est étonnant,  vu que les abonnements sont indépendantes l'une de l'autre. 

    Avez-vous reçu un mail de résiliation pour votre abonnement mobile ? 

     

Avatar de Caroline_S
Caroline_S
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19-03-2026

Elodie451, Je reprends la suite de ma collègue et vous remercie de vos retours en message privé. 🤝

J'ai demandé l'annulation de votre résiliation.

Votre ligne sera de nouveau en service d'ici 24-48h. ⌛

Je ne peux que vous inviter à patienter j'en suis navrée.😔

Je reviendrai vers vous dès demain pour faire le point. 

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

Avatar de Elodie451
Elodie451
Sosheur junior
19-03-2026

Bonjour Madame 

Mme Dubois,

 

Je vous remercie infiniment pour votre retour positif.

J'attend effectivement que la ligne revienne en attendant je me suis prise une carte prépayée afin de rester joignable ayant besoin de mon téléphone.

 

Cordialement 

Mme Dubois 

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