Discussion de forum
Résiliation non prise en compte
Bonjour,
J'ai effectué ma demande de résiliation effectuée le 28/09/2019 avec effet au 08/10/2019. Confirmation Sosh reçue par mail et SMS.
À ce jour, 05/12/2019, j'ai été prélevée pour les mois de novembre et décembre. Je demande donc le remboursement immédiat des mois injustement prélevés : c'est du vol pur et simple !
9 Réponses
Résiliation de mon forfait mobile
rolandK a écrit :Bonjour lamelane94
Résiliation d'un forfait mobile ou box.??
Lisez cette faq
Je n'ai pas eu de facture de clôture de compte puisque la résiliation n'a pas été prise en compte par Sosh ! Je suis toujours prélevée sur mon compte bancaire !
Comment expliquer plus clairement la situation ??
Avez-vous vérifié si la ligne est toujours active ?
Bonjour,
Demande de résiliation pour Octobre : confirmation par mail.
Novembre toujours prélevé : réponse du service client = dû à un probleme technique.Il s'occupe de régler le problème mais résiliation pour décembre.
Nous voilà reparti pour 1 mois de plus , decembre : avis d'un prélèvement pour l'abonnement......faut il faire opposition pour que la résiliation soit prise en compte ??
Merci de votre retour.
samlw a écrit :Bonjour,
Demande de résiliation pour Octobre : confirmation par mail.
Novembre toujours prélevé : réponse du service client = dû à un probleme technique.Il s'occupe de régler le problème mais résiliation pour décembre.
Nous voilà reparti pour 1 mois de plus , decembre : avis d'un prélèvement pour l'abonnement......faut il faire opposition pour que la résiliation soit prise en compte ??
Merci de votre retour.
Je pense oui. Parce que là, on tourne en rond
