Discussion de forum
Résiliation non prise en compte
Bonjour, J'ai effectué ma demande de résiliation effectuée le 28/09/2019 avec effet au 08/10/2019. Confirmation Sosh reçue par mail et SMS. À ce jour, 05/12/2019, j'ai été prélevée pour les...
Je n'ai pas eu de facture de clôture de compte puisque la résiliation n'a pas été prise en compte par Sosh ! Je suis toujours prélevée sur mon compte bancaire !
Comment expliquer plus clairement la situation ??
Avez-vous vérifié si la ligne est toujours active ?
rolandK a écrit :Avez-vous vérifié si la ligne est toujours active ?
La ligne est toujours active alors qu'elle aurait dû être résiliée depuis le 08/10/2019.
Donc les prélèvements continuent à mon grand désespoir.
Contactez un conseiller Sosh par echat en cliquant sur ce lien, puis renseignez l'objet de votre demande.
Objet de votre demande "résilier forfait"