Discussion de forum
Résolu
Résiliation non prise en compte
Bonjour, Le 2 octobre, j'ai demandé la résiliation de ma ligne mobile sosh au 12 octobre. J'ai bien reçu un sms stipulant la prise en compte. Or aujourd'hui, le 27 octobre la ligne est toujours ...
Bonjour Pierre14113,
Vous n'avez pas reçu de SMS car nous avons effectué une demande spécifique avec effet rétroactif de votre résiliation.
Je vous confirme à ce jour la résiliation de votre ligne mobile.Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva.
Bonjour Pierre14113,
Pour votre remboursement du mois d'octobre, celle-ci sera faite au prorata. Je vous confirme que la demande est d'ores-et-déjà prise en compte.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva.
Bonjour,
Vous m'informez que la demande est prise en compte mais de mon côté, je n'ai rien qui me l'indique : aucun mail ou sms.
Comment se fait-il que je n'ai aucune visibilité sur ma demande de résiliation ?
Pierre
