Discussion de forum

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Pierre14113
Sosheur junior
27-10-2021
Résolu

Résiliation non prise en compte

Bonjour,   Le 2 octobre, j'ai demandé la résiliation de ma ligne mobile sosh au 12 octobre. J'ai bien reçu un sms stipulant la prise en compte. Or aujourd'hui, le 27 octobre la ligne est toujours ...
  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    02-11-2021

    Bonjour Pierre14113, 

    Vous n'avez pas reçu de SMS car nous avons effectué une demande spécifique avec effet rétroactif de votre résiliation. 

    Je vous confirme à ce jour la résiliation de votre ligne mobile. 

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Maeva. 

Avatar de Maeva_M
Maeva_M
Webconseiller
02-11-2021

Bonjour Pierre14113, 

Vous n'avez pas reçu de SMS car nous avons effectué une demande spécifique avec effet rétroactif de votre résiliation. 

Je vous confirme à ce jour la résiliation de votre ligne mobile. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva. 

  • Avatar de Pierre14113
    Pierre14113
    Sosheur junior
    04-11-2021
    Maeva_M  a écrit :

    Bonjour Pierre14113, 

    Vous n'avez pas reçu de SMS car nous avons effectué une demande spécifique avec effet rétroactif de votre résiliation. 

    Je vous confirme à ce jour la résiliation de votre ligne mobile. 

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Maeva. 

    Merci beaucoup pour votre efficacité Maeva. Non seulement la ligne est résiliée mais mon remboursement est rétroactif . Cordialement 

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