Résiliation option TV decodeur et restitution de caution

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse.  Les modalités pour resilier l'option TV sont décrites en détail ici : Option décodeur TV : souscrire ou résilier

Le retour de décodeur s'effectue lorsque que vous demandez la résiliation de l'option TV.  Vous recevez un bon de retour pour déposer l’équipement en point relai le proche de votre domicile. Du coup, comme vous avez anticipé le retour du décodeur en boutique Orange, en enregistrant la résiliation de l'option décodeur TV juste après, vous allez quand même recevoir par mail un bon de retour de manière automatique. Ce courriel n'est pas à prendre en compte car vous avez déjà rendu le décodeur.

L’option décodeur TV est supprimé ce jour et vous allez recevoir une confirmation par mail pour la suppression de l'option décodeur TV à 5€. Le prix de l'option sera automatiquement déduit de votre prochaine facture dès la prise en compte de votre demande (sous 24h). La TV reste accessible depuis l'application gratuite Orange TV sur mobile ou tablette: https://shop.sosh.fr/options/appli-tv-orange?MCO=OFR&doNotTryToAuthenticateAgain=true

J’espère que tout est clair pour vous et reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Abi